מתחילים מהפניות שכבר מגיעות אליכם.
בחרו את סוג העסק שלכם. תראו אילו פניות יורדות לכם מהראש ומה עדיין מחכה לאישור שלכם.
למי זה מתאים
בעלי עסקים
אתם עונים בוואטסאפ בעצמכם, הרבה פעמים אחרי שעות העבודה. Delvra לוקחת את השאלות החוזרות ומכינה לאישורכם כל מה שנוגע בכסף.
ארגונים
חברים, לקוחות ומתנדבים שואלים את אותם דברים כל שבוע. Delvra עונה מהידע שאישרתם ומעבירה את השאר לאדם הנכון עם סיכום.
חברות
לידים, הזמנות ומשימות עוברים בין האתר, מערכת ניהול הלקוחות והוואטסאפ. Delvra דואגת שהם יתקדמו, עם הרשאות, אישורים ויומן מלא.
ארבעה סוגי עבודה
״איפה ההזמנה שלי?״ נענה מתוך החנות.
- איפה ההזמנה שלי?
- אפשר לשנות את כתובת המשלוח?
- לא קיבלתי אישור הזמנה
ההודעה מ־23:40 מקבלת תור פנוי.
- אפשר לקבוע פגישה?
- אני צריך להזיז את התור
- מה יש לכם פנוי השבוע?
כל ליד נענה. לכל המשך טיפול יש אחראי.
- ליד חדש מהאתר או מטופס
- מי הלקוח הזה ומה הבטחנו לו?
- להוסיף הערה אחרי השיחה
שירות שעונה, מבצע ומעביר הלאה בצורה מסודרת.
- משהו באתר צריך תיקון
- תשנו בבקשה את הטקסט או המחיר
- איך עושים את זה?
זה קורה במקומות שבהם היום שלכם כבר מתנהל.
ליד הדלפק, באמצע סיור בדירה, במשרד. מה שמשתנה הוא העבודה שמסביב לשיחה.
מחר, שולחן ל־6?מחכה לאישור שלכםנתונים לדוגמה ליד הדלפק
פנייה חדשהנשמרה ב־CRM · נקבעה משימת חזרהנתונים לדוגמה באמצע סיור בדירה
הועבר לצוותעם כל מה שנאמר עד עכשיונתונים לדוגמה במשרד
נמדד על 196 פניות אמיתיות של לקוחות במוקד שירות פעיל שעובד עם Delvra, בין 28/9 ל-23/10/2026: תיקונים באתר 75, שינויי תוכן 23, פגישות 21, שאלות הדרכה 16, לידים חדשים 14.
איך מדדנומעבירים תהליך אחד. אנחנו מקימים ומפעילים אותו איתכם.
בוחרים מסלול ומספרים אילו בקשות גוזלות לצוות את היום. אנחנו מחברים איתכם, מריצים שבוע של הרצה שקטה שבו שום דבר לא מגיע ללקוח, והחיוב מתחיל רק כשעולים לאוויר. בלי כרטיס אשראי.
נמדד על 196 פניות אמיתיות של לקוחות במוקד שירות פעיל שעובד עם Delvra: 89% נסגרו, וזמן חציוני לסגירה של 2.3 שעות (28/9 עד 23/10/2026). איך ספרנו
מה שואלים אותנו לפני שמתחילים
- זה לא יביך אותי מול לקוח?
- היא עונה רק מתוך מה שאישרתם, ולא ממציאה מחיר, תאריך או זיכוי. כשהיא לא בטוחה, היא מעבירה את השיחה לצוות שלכם עם סיכום. ולפני שמשהו מגיע ללקוח, אתם קוראים כל תשובה בשבוע של הרצה שקטה. איך זה עובד
- הלקוחות עדיין יכולים לדבר עם בן אדם?
- תמיד. לקוח יכול לבקש אדם בכל שלב, וכל אחד מהצוות שלכם יכול להיכנס לשיחה ולהמשיך ממנה, עם כל ההיסטוריה מולו. מה נשאר בשליטה שלכם
- תוך כמה זמן זה עובד?
- אנחנו מקימים את זה איתכם, ולא צריך מתכנת. מתחילים בשבוע של הרצה שקטה על הפניות האמיתיות שלכם, שבו שום דבר לא נשלח, ככה שאתם רואים מה היא הייתה עושה לפני שהיא עושה משהו. איך זה עובד
- כמה זה עולה?
- מנוי חודשי לפי משימות שהושלמו, עם תקרה קשיחה כדי שהחשבון לא יקפוץ. Starter מתחיל ב־490 ₪ לחודש, והחיוב מתחיל רק במשימה החיה הראשונה. למחירים
